CENTURY 21 Cerim

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur CENTURY 21 Cerim

Les avis de nos clients recueillis et authentifiés par la société qualitelis sur <span class='tw-capitalize'>CENTURY 21 Cerim</span>
  1. Agence immobilière
  2. Avis de nos clients

CENTURY 21 Cerim : nos clients donnent leurs avis

Notre agence CENTURY 21 Cerim s’est fixée comme priorité de vous apporter le meilleur service et mettra tout en œuvre pour s’améliorer grâce à vos retours.

Votre point de vue sur l’expérience vécue avec une agence CENTURY 21 est primordial. Paroles de Clients CENTURY 21 vous offre l’opportunité de partager votre expérience, à toutes les étapes de votre projet immobilier, en répondant en moins de 2 minutes au questionnaire adressé par une société indépendante (Qualitelis®). Vos commentaires seront ainsi publiés anonymement sur le site de votre agence CENTURY 21 (sous réserve de votre acceptation).

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Notre agence est notée 9,0 / 10 9,0 / 10

par nos clients acheteurs et vendeurs

Avis authentifiés par Qualitelis

379 avis 2 avis supérieurs à 7 / 10
20 avis 0 avis entre 4 et 7 / 10
15 avis 0 avis inférieurs à 4 / 10

Nos avis sont authentifiés par Qualitelis

Pour collecter les avis de nos clients, nous passons par un tiers de confiance. Grâce à une plateforme ergonomique et facile à utiliser au quotidien, pour gérer de manière efficace les avis de nos clients. Nous nous appuyons sur Qualitelis® qui a développé une palette de solutions pour enrichir notre connaissance et valoriser les avis de nos clients.

Des solutions spécialement conçues pour optimiser chacune de nos interventions à chaque étape du cycle client.

Parce que c’est avant, pendant et après leur venue, que la satisfaction de nos clients se construit.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Vos avis sont recueillis par Qualitelis

Tous nos avis clients sont collectés avec impartialité par Qualitelis® et publiés en toute transparence. Qualitelis® est une société spécialisée dans la Satisfaction Client, externe à CENTURY 21 et totalement indépendante.

Par le biais de questionnaires en ligne automatisés et construits spécifiquement pour notre activité, nous sommes en veille active et permanente sur les avis de nos clients et ce, à chaque moment clé de leurs projets immobiliers. Ainsi nous sommes en mesure, en temps réel, d’enrichir notre connaissance des besoins et des attentes de nos clients pour toujours plus les satisfaire.

Qualitelis®, n°1 français de la Satisfaction Client dans le secteur de l’hospitalité.

Charte de publication des avis

Les avis de nos clients en détail

Attention portée au client gestion
Attention portée au client gestion :
10.0 / 10
Attention portée au client transaction
Attention portée au client transaction :
8.3 / 10
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus
Average satisfaction : satisfaction Moyenne tous cycles et questionnaires confondus :
9.0 / 10
Compétence de l'équipe gestion
Compétence de l'équipe gestion :
10.0 / 10
Compétence de l'équipe transaction
Compétence de l'équipe transaction :
9.3 / 10
Prise en charge du projet client transaction
Prise en charge du projet client :
9.2 / 10
TauxRecommandation Acquereur
TauxRecommandation Acquereur :
9.7 / 10
TauxRecommandation Bailleur
TauxRecommandation Bailleur :
10.0 / 10
TauxRecommandation gestion
Taux Recommandation :
10.0 / 10
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus
TauxRecommandation : taux de recommendation tous cycles et questionnaires confondus :
9.3 / 10
TauxRecommandation transaction
Taux Recommandation :
9.3 / 10
TauxRecommandation Vendeurs
TauxRecommandation Vendeurs :
9.2 / 10

Les  156   1  avis avec commentaires de nos clients

Trier par : + récent + ancien | acheteur vendeur
Evelyne C.
10 / 10
Marion est une vraie professionnelle, très agréable et nous reviendrons vers elle sans hésitation si l’occasion se représente.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
Philippe et Elisabeth L.
8 / 10
Léa conseillère n’a pas su donner réponse sur certaines questions posées par les visiteurs.
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre commentaire qui est source d'amélioration ! Votre satisfaction est notre priorité. Cela sera l'occasion de faire un point avec l'ensemble de l'équipe 😊
Christine Sylvie K.
10 / 10
En toute sincérité, je ne voulais pas de CENTURY 21 car je trouvais que les frais d’agence étaient exorbitants. Mais l’agence est revenue vers moi pour me proposer plusieurs visites et j’ai signé un mandat. À partir de ce moment, le process a été déroulé, j’ai rencontré l’équipe et les visites se sont enchaînées. Aujourd’hui un compromis est signé, l’équipe a été très professionnelle.
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner de manière professionnelle et que le compromis soit signé. Nous comprenons vos préoccupations initiales et sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes. ☺️
Thierry Claude G.
8 / 10
Je regrette quand on promais de vous rembourser les diagnostics on tienne pas c'est promesse
- Client Vendeur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre retour. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, le geste commercial concernant le remboursement des diagnostics a bien été effectué. Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous remercions de votre compréhension. 😊
C.
10 / 10
Conseillers très sérieux et à l’écoute et aux besoins
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et répondre à vos besoins avec sérieux et écoute. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute nouvelle demande !
Sylvie/Gilles M.
10 / 10
Très réactive, et professionnelle. Pour ma part, mon estimation a été réalisé et suivi par Kenza
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre commentaire très positive à l'égard de Kenza ! N'hésitez pas à la recontacter en cas de besoin, elle reste disponible.
Pénélope B.
10 / 10
Merci Madame CLOAREC, très bon professionnalisme. Félicitations
- Client Vendeur ayant sollicité une estimation
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre bel avis, et nous vous remercions d'avoir accordé votre confiance à notre conseillère Marion CLOAREC. Nous restons à votre disposition en cas de besoin !
Christine K.
8 / 10
Contexte difficile actuellement surtout pour des biens > 400k€ L'équipe est sympatique, professionnelle 3 visites rapidement après signature du mandat puis plus rien (mais élections européennes du 9/6 entre temps ...)
- Client Vendeur ayant confié un mandat
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre agréable retour ! Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet de vente !
Faisal/Sonia M.
10 / 10
Très bonne agence
- Client Acheteur ayant signé un compromis de vente
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Nous vous remercions pour votre agréable avis. Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet d'achat !
Mélodie/ALexandre L.
10 / 10
Un grand merci à Leslie et Marion pour leur accompagnement tout le long de ce parcours. Grâce à vous nous avons pu faire l'acquisition de notre premier bien afin d'y construire notre petit nid douillet.
- Client Acheteur après la signature de l'acte de vente
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Un grand merci pour votre bel avis à l'égard de Marion et de Leslie. Nous avons été ravis de vous accompagner tout au long de votre projet d'achat. Nous vous souhaitons beaucoup de belles choses au sein de votre nouveau petit nid !
Raymond C.
8 / 10
Depuis la reprise par le groupe Martinaud avec une centralisation des appels téléphoniques sur un site déporté à Troyes, malgré la bonne volonté des intervenants, ce n'est plus comme avant, il me semble.
- Client Bailleur après la signature du bail
La réponse de l'agence
Elody
Assistante
Merci beaucoup pour votre retour. Nous comprenons que les changements d’organisation puissent avoir modifié votre expérience et nous nous excusons pour cela. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et restons à votre écoute pour répondre à vos besoins. ☺️
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